Polityka zwrotów
Mamy 30-Day Return Policy, co oznacza, że masz 30 Kilka dni po otrzymaniu przedmiotu, aby poprosić o zwrot.
Aby kwalifikować się do powrotu, Twój przedmiot musi znajdować się w tym samym stanie, w którym go otrzymałeś, zodcalenia lub nieużywana, z tagami i oryginalnym opakowaniem. Będziesz także potrzebował potwierdzenia lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@lumirevo.com. Pozycje odesłane do nas bez uprzedniego żądania zwrotu nie będą akceptowane.
Proszę wysłać pakiet za pośrednictwem Courier i podaj nam numer śledzenia. Standardowy adres zwrotów (jeśli zostanie potwierdzony przez obsługę klienta po otrzymaniu dowodu zakupu):
Nazwa i adres firmy: Lumirevo, 2201 Menaul Blvd Ne Ste A, 2201, Albuquerque New Mexico 87107, Stany Zjednoczone
Bezpłatna obsługa telefoniczna: +19208286952
Wsparcie e -mail: support@lumirevo.com
W przypadku procesu zwrotu (jeśli dotyczy) sprzedawca powróci do konsumenta wszystkich otrzymanych od niego płatności, wyłączając koszty dostarczania towarów bezzwłocznie i w każdym przypadku nie później niż 10 Dni robocze od dnia, w którym sprzedawca otrzymał pakiet zwrotny. Po otrzymaniu i sprawdzeniu twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e -mail, aby powiadomić Cię, że otrzymaliśmy Twój zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu twojego zwrotu.
Płatności, które dokonałeś, wyłączając Koszty dostarczania towarów, jak wskazano w warunkach, zostaną zwrócone ci bezzwłocznie, jednak nie później niż wewnątrz 10 dni robocze od dnia, w którym otrzymujemy pakiet zwrotny. Sprzedawca przyniesie zwrot pieniędzy przy użyciu tych samych metod płatności, które były używane przez konsumenta w oryginalnej transakcji, chyba że konsument zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym razie konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem pieniędzy.
Skarga konsumencka - wadliwy produkt
W przypadku, gdy towary zakupione od nas okazały się wadliwe, masz prawo do złożenia roszczenia.
Jeśli chodzi o wadę, możesz zażądać:
-Plakowanie elementu z tym, który jest wolny od wad,
-Porating wady,
-Redukcja wartości,
Możesz zgłosić skargę w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie skargi nie może zakończyć się przed upływem okresu gwarancji przedmiotu.
Twoja skarga zostanie rozważona (odpowiedziała)30 dni od daty otrzymania powiadomienia o skardze.
Nie wysyłaj do nas swojego zakupu, zanim wyślesz nam wiadomość e -mail dotyczącą powiadomienia o skardze:
Aby zapewnić szybkie przetwarzanie zwrotu, potwierdź adres zwrotu z naszą obsługą klienta pod adresem support@lumirevo.com. Następnie wyślij pakiet za pośrednictwem Courier i podaj nam numer śledzenia.
Standardowy adres zwrotów (jeśli zostanie potwierdzony przez obsługę klienta po otrzymaniu dowodu zakupu): 2201 Menaul Blvd Ne Ste A, 2201, Albuquerque New Mexico 87107, Stany Zjednoczone
Wsparcie e -mail: support@lumirevo.com
Wsparcie telefoniczne:+19208286952
Zgubiony pakiet / zwrócony pakiet?
Jeśli pakiet został utracony lub nie dostarczony z powodu powodów logistycznych, zawsze wyślemy nowy pakiet przed przystąpieniem do naszej zasady zwrotu i zwrotu.